De verzendtarieven op FOX & WOLF zijn afhankelijk van waar je je bevindt en het gewicht van je pakket. We houden het simpel zodat je precies weet wat je kunt verwachten. Laten we die heerlijke geuren naar je toe brengen!

Geniet van gratis verzending met DHL als je een bestelling plaatst van meer dan €120!

Voor bestellingen onder de €120 begint de verzending met DHL vanaf slechts €4,92. De verzendkosten zijn gebaseerd op je provincie en het gewicht van je pakket, en je ziet de details duidelijk weergegeven bij het afrekenen. Laten we je geurtjes bij je laten bezorgen!

Gratis verzending met DHL voor bestellingen van meer dan €120!

Voor bestellingen onder €120 begint de verzending met DHL bij slechts €6,73. De verzendkosten zijn afhankelijk van je provincie en het gewicht van je pakket, en alle details worden duidelijk weergegeven bij het afrekenen. Laten we die heerlijke geuren jouw kant op sturen!

Verzendkosten naar het Verenigd Koninkrijk zijn gebaseerd op gewicht en we bieden drie diensten om aan je behoeften te voldoen:

1. Standaard verzending:

Deze service is perfect voor kaarsen en wax melts (non-liquids) en wordt rechtstreeks vanuit onze studio naar het Verenigd Koninkrijk verzonden. De levering duurt meestal 7-10 werkdagen en wordt afgehandeld door Correos. Zodra je pakket het Verenigd Koninkrijk bereikt, wordt het laatste deel van de reis afgehandeld door Royal Mail of Parcel Force.

2. DHL Verzending:

Als je bestelling Geurstokjes, huis- en linnensprays, elektrische diffuseroliën of zepen/lotions bevat, moeten deze artikelen via DHL worden verzonden. We werken samen met DHL om ervoor te zorgen dat deze producten probleemloos door de Britse douane komen. De levertijd is meestal 4-7 werkdagen.

3. DHL Express:

Snel nodig? Alle soorten artikelen kunnen worden verzonden met DHL Express, dat meestal binnen 48 uur na verzending levert.

standaardverzending (met uitzondering van specifieke artikelen)

Geschatte levering: 7-10 werkdagen

• 0,01-0,5KG: €6,83
• 0,5-1KG: €8,00
• 1-2KG: €10,18
• 2-4KG: €24,32
• 4-7KG: €35,00
• 7-12KG: €43,86
• 12-13KG: €46,26
• 13-14KG: €48,65
• 14-15KG: €51,03
• 15-20KG: €53,43
• 20+: €61.57

DHL (inclusief specifieke items)

Geschatte levering: 4-7 werkdagen

• 0,01-5KG: €29,36
• 5-10KG: €38,86
• 11KG: €40,12
• 12KG: €41,38
• 13KG: €42,64
• 15KG: €45,15

DHL EXPRESS

Geschatte levering: 2-4 werkdagen

• 0,01-1KG: €38,85
• 1-2KG: €51,57
• 2-3KG: €82,13
• 3-4KG: €111,85

Opmerking: De getoonde prijzen zijn exclusief Noord-Ierland.

Voor bestellingen van in totaal minder dan € 135 (inclusief bezorging) heb je geluk: er zijn geen invoerkosten, invoerrechten of belastingen van toepassing bij aankomst aan de Britse grens. Als je bestelling echter meer dan € 135 bedraagt, moeten er extra kosten (inclusief btw en invoerrechten) worden betaald aan de Britse douane. Laten we alles soepel en geurig laten verlopen!

Verzendkosten naar Noord-Ierland zijn gebaseerd op gewicht.

BESTELLINGEN VAN MEER DAN £160 WORDEN GRATIS VERZONDEN (UPS 4-7 werkdagen levering)

BESTELLINGEN ONDER £160

(Verzendkosten gebaseerd op gewicht)

0,01-2KG: €13,60
2KG-3KG: €14,80
3KG-4KG: €15,70
4KG-5KG: €16,10
5KG-15KG: €25,90
15KG-20KG: €32,60

Nee. Noord-Ierland valt binnen de EU. Pakketten die vanuit onze basis in Oost-Spanje worden verzonden, komen dus aan zonder dat er kosten, invoerrechten of belastingen moeten worden betaald.

Verzendkosten naar Zuid-Ierland zijn gebaseerd op het gewicht, en dit is de specificatie:

• 0,01KG-0,5KG: €12,76
• 0,5KG-3KG: €19,48
• 3KG-5KG: €20,57
• 5KG-15KG: €37,99
• 15KG-20KG: €49,01
• 20KG+: €113,14

Laten we die heerlijke geuren naar je toe brengen!

Verzendkosten naar België zijn gebaseerd op gewicht en we verzenden met UPS of TNT. Je kunt een levering binnen 4-5 werkdagen verwachten. Zo ziet het eruit:

• 0,01KG - 0,5KG: €12,46
• 0,5KG - 2KG: €14,04
• 2KG - 4KG: €16,58
• 4KG - 16KG: €28,48
• 16KG - 20KG: €37,03
• 20KG - 29KG: €66,57
• 29KG+: €93,81

Laten we die fantastische geuren naar België brengen!

Verzendkosten naar Zweden zijn gebaseerd op gewicht. Dit is de specificatie:

• 0,01KG - 0,5KG: €12,76
• 0,5KG - 1KG: €20,06
• 1KG - 2KG: €28,77
• 2KG - 3KG: €30,60
• 4KG - 4,5KG: €39,12
• 4,5KG - 5KG: €42,36
• 5KG - 15KG: €43,06
• 15KG - 20KG: €39,50
• 20KG+: €46,02

Laten we je heerlijke geuren naar Zweden brengen!

Goed nieuws! Bestellingen van meer dan €130 worden gratis verzonden.

Voor bestellingen onder €130 zijn de verzendkosten gebaseerd op gewicht:

• 0,01KG - 2KG: €7,95
• 2KG - 10KG: €11,95

Laten we die heerlijke geuren in heel Europa bezorgen!

Verzendkosten naar Nederland zijn gebaseerd op gewicht en we verzenden met UPS, DHL en DPD. Je kunt een levering binnen 3-5 werkdagen verwachten. Hieronder zie je hoe de tarieven zijn opgebouwd:

• 0,01KG - 0,5KG: €12,46
• 0,5KG - 3KG: €15,49
• 3KG - 4KG: €16,58
• 4KG - 5KG: €17,06
• 5KG - 20KG: €27,30
• 20KG+: €33,60

Laten we die fantastische geuren naar Nederland halen!

Verzendkosten naar Denemarken zijn gebaseerd op gewicht en we verzenden met DPD en UPS. Je kunt een levering binnen 3-7 werkdagen verwachten. Hier zie je hoe de tarieven zijn opgebouwd:

• 0,01KG - 0,5KG: €16,09
• 0,5KG - 2KG: €17,67
• 2KG - 3KG: €19,48
• 3KG - 4KG: €20,47
• 4KG - 6KG: €28,05
• 6KG - 15KG: €37,99
• 15KG - 20KG: €49,01
• 20KG+: €46,24

Laten we die geweldige geuren naar Denemarken brengen!

We verzenden bestellingen alleen van maandag tot en met vrijdag. Zodra je je bestelling hebt geplaatst, wordt deze binnen 72 werkuren verzonden. Houd er rekening mee dat we niet verzenden op zaterdagen, zondagen of tijdens Spaanse nationale of lokale feestdagen die relevant zijn voor de regio van FOX & WOLF HQ.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je via e-mail traceerinformatie. Als je deze informatie om wat voor reden dan ook niet ontvangt, kun je contact met ons opnemen via de chatknop. We zijn er om je te helpen!

Ja, we verzenden naar het grootste deel van Europa! Er zijn echter een paar plaatsen waar we niet naartoe versturen, waaronder de Verenigde Staten, Australië, het Verre Oosten, het Midden-Oosten, het Afrikaanse continent, Canada en Malta. Deze beslissing is voornamelijk te wijten aan de hoge verzendkosten.

Als een verzendoptie niet beschikbaar is bij het afrekenen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via de chatknop of bel ons. We zijn er om je te helpen!

Als je in aanmerking komt voor gratis verzending, nemen we de kosten voor het verzenden van je bestelling graag voor onze rekening als onderdeel van je aankoop. We kunnen deze kosten echter maar één keer per transactie dekken. Als je bestelling wordt geretourneerd en opnieuw moet worden verzonden, vragen we je de verzendkosten te betalen.

Als je bestelling onderhevig is aan douanekosten, belastingen of invoerrechten en aan ons wordt geretourneerd, bieden we je je geld terug (minus de verzendkosten) of zorgen we voor een nieuwe levering op jouw kosten.

We streven ernaar om alle bestellingen binnen 3 werkdagen te verzenden, maar in de meeste gevallen hebben we je fantastische geuren binnen 24 uur in huis. Laten we in beweging blijven en lekker blijven ruiken!

Op FOX & WOLF zijn we trots op onze handgemaakte producten, maar zodra je ze hebt ontvangen en geïnspecteerd, zijn we niet verantwoordelijk voor eventuele schade. Je hebt 24 uur de tijd om eventuele schade tijdens het transport te melden en deze klachten moeten schriftelijk worden ingediend via de chatknop. We hebben fotografisch bewijs nodig van eventuele schade, dus maak een foto!

Als de schade niet zichtbaar is op de foto's, regelen we dat het artikel wordt opgehaald. Als we het eenmaal hebben ontvangen en onderzocht, en als we een fout vinden, geven we graag een vervangend artikel.

Houd er rekening mee dat we geen restitutie bieden op groothandelbestellingen, en ruilingen of restituties op basis van productgeur of kleur kunnen niet worden geaccepteerd vanwege de handgemaakte aard van onze producten. Er zullen natuurlijk kleine variaties zijn in de kleur van de was, enz.

FOX & WOLF vervangt, ruilt of vergoedt alleen producten die rechtstreeks via onze webwinkel zijn gekocht. Wij waarderen uw begrip!

Als je vermoedt dat je bestelling tijdens het transport zoek is geraakt, neem dan contact met ons op via de chatknop of laat een bericht achter. We nemen onmiddellijk contact op met de koerier die voor je bestelling is gebruikt om dit te onderzoeken.

Houd er rekening mee dat FOX & WOLF niet verantwoordelijk is voor zoekgeraakte of gestolen pakketten nadat ze bij jou zijn afgeleverd. We kunnen ook geen verantwoordelijkheid nemen voor onjuiste verzendgegevens bij het afrekenen.

Claims met betrekking tot schade moeten binnen 24 uur na ontvangst van de producten aan ons worden gemeld. We hebben ondersteunende foto's of documentatie nodig voor elke schade die je wilt melden. Zodra we het bewijsmateriaal hebben beoordeeld, nemen we contact met je op met de uitkomst.

De uitkomst zal zijn:

• Een terugbetaling naar uw oorspronkelijke betaalmethode, of
• Een geschil gebaseerd op onze bevindingen.

Houd er rekening mee dat we geen verzendkosten vergoeden, alleen de kosten die betrekking hebben op de aankoopprijs van de producten. Bedankt voor uw begrip!

Absoluut. Bel ons op
ES: +34965648468
UK: +442080640474

Of chat met ons via de chatknop op elke pagina van onze online winkel. 

Ja, dat hebben we. We hebben een volumekortingssysteem. Neem voor meer informatie contact met ons op:

ES: +34965648468
UK: +442080640474

Of chat met ons via de chatknop op elke pagina van onze online winkel. 

Op FOX & WOLF hebben we er alles aan gedaan om ervoor te zorgen dat de ingrediënten in onze producten veganistisch zijn. Maar kunnen we garanderen dat ze in alle opzichten 100% veganistisch zijn? Helaas kunnen we dat niet. We zouden het wel graag willen, maar we geloven in volledige eerlijkheid en transparantie - zo zijn we nu eenmaal!

Dit is de primeur: we gebruiken ingrediënten die nooit op dieren zijn getest en onze producten bevatten geen ingrediënten die van dieren zijn afgeleid. We zorgen er zelfs voor dat de lijm op onze labels en verpakkingen veganistisch is.

Wat we niet kunnen garanderen zijn dingen zoals de verf op ons kaarsglas. Er zijn maar heel weinig bedrijven die volledig transparant zijn over al hun productieprocessen vanwege de bescherming van hun unique selling points (USP's) en intellectuele eigendomsrechten (IPR).

Omdat we zelf veganisten zijn, doen we ons uiterste best om ervoor te zorgen dat FOX & WOLF producten wreedheidsvrij zijn en geen dierlijke ingrediënten bevatten. We vinden het een hele uitdaging om iets als 100% te claimen, maar wees gerust, we zetten ons in voor ethische praktijken in alles wat we doen.

Absoluut! FOX & WOLF kaarsen zijn gemaakt om een prachtige sterke geur af te geven die je ruimte vult met heerlijke aroma's. We geloven in het creëren van geuren die een statement maken. Wij geloven in het creëren van geuren die een statement maken, dus of je nu de sfeer wilt creëren voor een gezellig avondje uit of je huis wilt opfrissen, onze kaarsen zijn ontworpen om zowel te boeien als om lang mee te gaan. Steek er eentje aan en laat de geur zijn magische werk doen!

De sterkte van FOX & WOLF kaarsen kan worden beïnvloed door een paar belangrijke factoren:

1. Grootte van de kamer: De grootte van je kamer speelt een grote rol. Grotere ruimtes vereisen misschien meer kaarsen of strategisch geplaatste diffusors om ervoor te zorgen dat de geur zich mooi verspreidt.
2. Branden en plaatsing: Hoe je je kaarsen brandt en waar je producten zoals Geurstokjes plaatst, kan ook de geursterkte beïnvloeden. Voor de beste resultaten plaats je Geurstokjes op plekken met een minimale luchtstroom en brand je kaarsen in goed geventileerde ruimtes zodat hun betoverende aroma's kunnen stralen.

Onze oliën zijn gemaakt van een gepatenteerd mengsel van veilige synthetische stoffen en essentiële elementen, voor geuren die zowel fascinerend als veilig zijn. Duik in onze diverse reeks geuren, waar je alles vindt van bloemig en fruitig tot houtachtig en kruidig. Elke geur is zorgvuldig samengesteld om een unieke sfeer in je ruimte op te roepen en je omgeving te veranderen in iets heel bijzonders.

Al onze producten zijn gemaakt van hoogwaardige ingrediënten en zijn wreedheidvrij. Voor de veiligheid van je harige vrienden raden we echter aan om kaarsen en diffusors buiten hun bereik te houden.

Een paar van onze geuren hebben een specifieke opmerking die het gebruik in de buurt van huisdieren afraadt. Dit zijn onder andere onze Signature Collection, Meraki en Yugen. Geef altijd prioriteit aan de veiligheid van je huisdieren terwijl je geniet van onze heerlijke geuren!

Opmerking: Net als wij kunnen onze huisdieren allergisch zijn voor bepaalde dingen. Houd je huisdier in de gaten als er iets verandert in zijn gedrag of welzijn. Als je iets ongewoons opmerkt, is het altijd een goed idee om je dierenarts te raadplegen.

Onze kaarsen zijn ontworpen om lang mee te gaan. Afhankelijk van de grootte en hoe je ze brandt, kun je 40 tot 80 uur heerlijke geur verwachten.

Om ervoor te zorgen dat de kaars gelijkmatig brandt, raden we aan om de lonten voor elk gebruik bij te knippen tot ongeveer 2,5 cm. Dit helpt roet voorkomen en zorgt ervoor dat je kaars optimaal blijft presteren.

Absoluut! We bieden opties voor aangepaste labels en geuren voor groothandelbestellingen. Neem contact met ons op om je specifieke wensen te bespreken.

Om de geurverspreiding van je rietverspreider te maximaliseren, raden we aan het riet om de paar weken om te draaien en de verstuiver op een plek met minimale luchtstroom te houden.

Ja! Onze cadeaubonnen zijn perfect voor parfumliefhebbers en kunnen rechtstreeks op onze website worden gekocht.

Meld je aan voor onze nieuwsbrief en ontvang updates over nieuwe releases, speciale promoties en exclusieve aanbiedingen rechtstreeks in je inbox.

We zetten ons in voor duurzaamheid in onze productieprocessen. Bij het ontwerp van onze producten is rekening gehouden met milieuvriendelijke praktijken, van de inkoop van ingrediënten tot de verpakking.